手机在拼多多退货，商家不退款

您在拼多多退货后商家不退款，拨打12315投诉是一个正确的做法。根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者有权投诉商家的不法行为。拨打12315后，工商管理部门会受理您的投诉，并依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》进行调查处理。他们会要求商家提供解释或证据，并根据调查结果给出相应的处理意见，可能包括责令商家退款等。
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从法律角度看，商家不退款的行为可能触犯《消费者权益保护法》，侵犯了消费者的公平交易权和求偿权。此外，如果商家故意拖延退款或拒绝退款，还可能构成欺诈行为，触犯《中华人民共和国反不正当竞争法》或《中华人民共和国刑法》中关于诈骗的相关规定。
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除了拨打12315投诉外，您还可以通过以下途径维权：1.向拼多多平台客服反馈问题，要求平台介入处理；2.如果商家涉嫌欺诈等违法行为，可以向公安机关报案；3.考虑通过法律途径起诉商家，维护自己的合法权益。