厂家私下出售客户定制商品违法吗

厂家私下出售客户定制商品违法。法律依据表明，此行为违反了对消费者的承诺，属侵权行为。依据《相关法律法规》，不当得利需承担法律责任，可能面临赔偿及信誉损失。严重时不及时处理，将影响厂家商业信誉及消费者信任。
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处理此问题，常见方式有协商、投诉与诉讼。首先尝试与厂家协商；协商无果可向消费者协会投诉；仍无法解决则考虑法律诉讼。选择方式需根据具体情况及证据充分性决定。
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发现厂家私下出售定制商品，应：1. 收集证据，如交易记录、商品图片等；2. 与厂家沟通，要求解释或赔偿；3. 若沟通无果，向消费者协会或市场监管局举报；4. 必要时，寻求法律援助，提起诉讼。各步骤需根据实际情况灵活调整。